对于那些想拥有电脑的家庭而言,一个实际问题就是如何选择一台好的电脑。虽然目前市场上的电脑总体来看质量在逐年提高,但大企业和中小企业之间,品牌机和组装机之间,产品质量存在着较大差异,加上人们对电脑的需求不同,这就决定了电脑选择的多样性。因此消费者在购买电脑时一定要做到心中有数,做到明明白白选购电脑。
如何做到这一点呢?
首先,消费者在购买电脑前,一定要了解一些电脑中的基本常识。例如:有些电脑广告中写到“小型立式机箱”,那这台电脑的主板就可能是MicroATX或NLX结构,使用前者的机箱体积虽然小巧,但扩展有限,可能为今后升级带来不便。另外在广告中还写到使用目前较快的STRAM内存,容量为64MB,规格为PC100,但它却没有说明这台电脑内存能扩展到多少。这就需要消费者在购买电脑时了解清楚,便于今后的更新升级。另外,选购时一定要确保电脑有能力运行你想要购买的软件。
其次,不要盲目追求价格便宜的电脑:第一,价格低有时要牺牲一部分性能和功能,例如,不包含预装软件或有意遗漏产品说明书及随机附件,如鼠标垫板、驱动程序等,这在购买前要详细询问清楚;第二,有可能会出现以次充好的情况,购买时一定要检查是否有中文说明书、产品合格证和生产许可证,是否有原包装箱和原驱动程序;第三,有些厂商用二手设备充当全新设备,消费者要从内到外仔细检查,先查看包装箱内的封口胶带是否为一次拆封,再查看显示器、主机等设备上有无油渍、污垢或划痕,有关质量检验标志是否真实一致。
三要弄清楚保修事宜、收费、上门服务等一系列具体问题,包括服务的内容和范围、提供服务的方式等,即使有些厂商承诺“一年内提供免费维修”,也应搞清楚是厂家上门维修还是消费者送修;多长时间能修好等等,以减少购机后种种不必要的麻烦;有的售后服务条款中写着“一年内免费上门维修,以后只收成本费”的字样,要问明白“成本费”具体指的是什么。如果是自己选择组装机,最好请有经验的内行帮助选购,并向供货商索要正规发票和保修单。
当选购的电脑送来后,消费者必须要求商家当场拆箱,现场安装电脑,此时消费者可检查产品的外观质量是否有损坏。安装后,要求商家的技术人员调试、查毒并检查硬件产品连线、端口是否接触良好,软件安装是否完备,电脑运行是否正常,是否存在死机现象;第二步是要核对外包装、说明书、查看设备清单,清单上应注明机箱、电源、CPU、内存、主板、硬盘、光驱、随机软件和资料的名称、生产厂家、机器型号、数量等,以及供货厂家统一印制的保修单等,而且注意一定索要正规购货发票,并在发票上加盖自己公司的印章,而不是其它品牌机的印章。
最后,一定要保管好购机凭证(发票、装箱单、配置清单和宣传广告等),为日后产品质量纠纷的仲裁提供必要的原始依据。